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여행 Photo & Story
제목 : 3년을 기다린 북유럽
우선 김수희 사원님께 우선 감사인사 드리고 싶습니다~^^.
여행 준비부터 마무리까지 정말 꼼꼼하게 처리해 주셔서 코시국에 안심하고 여행을 할 수 있었어요. 준비하면서 궁금했던 것들 바로바로 찾아서 해결해주셨고, 여행 중에도 바로 답신 주셔서 덕분에 여행길이 평탄했어요.
처음부터 샬레에서 견적을 받은 것은 아니었어요. 처음에는 나름 유럽 자유여행으로 유명한 곳에 견적을 넣었으나 답신이 너무 늦고(영업일 기준 열흘 소요) 문의 사항에 대해 성의없는 답변을 보고 샬레를 추천받아 견적을 넣었어요. 한 시간도 되지 않아서 바로 답신 주셨고 그 다음 날 오전에 견적이 나왔어요. 아! 여기다 싶어서 바로 계약 들어갔는데 결론은 옳은 결정이었죠.
기초 동선을 짜서 드렸고 여러 차례 상의 결과 최선의 동선을 만들어 주셨고요.
샬레의 장점
1. 고객의 니즈에 맞는 좋은 호텔을 수배 - 이동 편리하고 조식 맛있고 방 사이즈가 작지 않은 & 룸 업그레이드( 감동 포인트였죠)
2. 상담해주시는 사원님이 진짜 베테랑이심. 고객의 니즈 파악을 정확하게 하신다는 느낌이 들었음.
3. 여행 중에도 카톡 상담이 원활함. 주말에도 연결이 됨. - 여행객들이 가장 필요로 하는 부분임.
4. 여행 후에도 보험 처리 관련 문의에 대해 친절하게 상담해주심.
샬레의 단점 (?)
- 타 여행사와 비교하면 살짝 높은 단가,
그러나 샬레의 여러 서비스 (무료 룸업그레이, 현지 공항과 호텔간 이동시 저렴한 요금, 실시간 연락 가능) 를 받아보니 높은 금액이 아니었다는 결론.
일년 후 포루투갈 여행 견적도 이미 의뢰를 해두었는데요, 일년 후가 기대됩니다.
샬레가 더더욱 번창하기를 바랍니다!!!
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김*희 | 안녕하세요 :) 유럽의 파란 하늘이 너무 예쁘네요~ 이 시기에 서유럽은 폭염이었는데, 북유럽은 많이 덥지 않고 선선한 날씨라 여행하기에는 가장 좋은 시기였죠~ 약 3주간의 긴 여행이었지만 고객님께서 세부일정을 꼼꼼하게 준비하신 덕분에 더욱 알차고 만족도 높은 여행이 되지 않았나 싶습니다. 다음 포르투갈 여행도 만족하실 수 있도록 잘 준비해드리겠습니다. 바쁘신 와중에도 잊지않고 후기 올려주셔서 정말 감사합니다. 좋은 하루 되세요! |
X | 2022.09.23 |
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